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熱水爐常見故障 + 自行處理方法
Water Heater Troubleshooting & DIY Solutions

唔出熱水、水溫長期冰冷 No Hot Water / Always Cold

故障原因：

點火失敗、發熱體故障、主控板異常、冬季水溫過低觸發保護

客戶自行處理方法：

1. 檢查煤氣閥/電源是否開啟
2. 重置熱水爐電源開關
3. 檢查入水水壓是否正常
4. 清潔入水口濾網

⚠️ 若處理後仍無熱水，請立即聯繫專業師傅維修

熱水爐漏水滲水 Water Leakage

故障原因：

水箱生鏽、接駁喉管老化、密封圈損耗、安全閥滲水

客戶自行處理方法：

1. 立即關閉水閥及電源/煤氣
2. 用布抹乾檢查漏水位置
3. 勿自行拆裝喉管及閥門

煤氣熱水爐著唔到火 / 熄機斷火 Gas Heater No Ignition / Auto Shut Off

故障原因：

點火針故障、氣壓不足、風壓異常、過熱保護啟動

客戶自行處理方法：

1. 檢查煤氣表餘額/煤氣閥
2. 重新啟動熱水爐
3. 保持通風口暢通

電熱水爐不停跳掣 / 漏電斷電 Electric Heater Trips / Leakage

故障原因：

發熱管老化絕緣不良、電路受潮、溫控器短路

客戶自行處理方法：

1. 立即停止使用，關閉總電掣
2. 檢查插頭是否潮濕
3. 切勿強行通電

水溫忽冷忽熱、恆溫不穩定 Unstable Water Temperature

故障原因：

水壓感應器故障、流量掣老化、煤氣供氣不平均

客戶自行處理方法：

1. 調整出水流量
2. 避免多個水龍頭同時使用
3. 檢查家中水壓

熱水爐噪音大、異常震動 Loud Noise & Vibration

故障原因：

內部水垢積厚、水泵老化、風扇故障、燃燒不完全

客戶自行處理方法：

1. 減少使用高溫加熱
2. 定期清洗濾網
3. 異常噪音立即停機

水壓偏低、出水細弱無力 Low Water Pressure

故障原因：

入水口濾網堵塞、喉管淤積水垢、機內管路積垢

客戶自行處理方法：

1. 關水後拆出濾網清洗
2. 檢查水管閥門全開
3. 長期使用建議除垢

機身過熱、高溫保護停機 Overheating & Auto Shut Down

故障原因：

散熱不良、溫控器失準、水垢包覆發熱件

客戶自行處理方法：

1. 立即停機冷卻30分鐘
2. 保持機身通風空間
3. 勿覆蓋機身

面板故障代碼、按鍵無反應 Error Code / Panel Not Working

故障原因：

電子主板故障、感應線路鬆脫、控制面板失靈

客戶自行處理方法：

1. 記錄故障代碼
2. 重置電源5分鐘
3. 聯繫維修中心查詢

異味傳出：煤氣味 / 燒焦味 Gas Smell / Burning Smell

故障原因：

煤氣接駁洩漏、電線燒蝕、燃燒積碳嚴重（高危險）

客戶處理方法：

1. 立即關閉煤氣閥/電源
2. 開窗通風，勿開關任何電器
3. 遠離現場，立即致電我們緊急維修

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Water Heater

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陳先生 - 銅鑼灣：熱水爐突然無熱水，師傅一小時內上門，快速維修點火針，價錢合理，極力推薦！

李小姐 - 沙田：電熱水爐漏電跳掣，師傅專業檢查更換發熱管，服務態度好，維修後保用半年！

黃先生 - 元朗：全港上門，抽油煙機+熱水爐一併維修，效率高，收費清晰，非常專業！

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